গোপনীয়তা নীতি — kirkiri 11

kirkiri 11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান ও গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি")ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সুরক্ষিত রাখি এবং কী কী পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করতে পারি।

kirkiri 11-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১ভূমিকা ও পরিচিতি

kirkiri 11 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে আসছি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের যেকোনো মাধ্যমে।

• এই নীতি বাংলাও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনেরক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

০২কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

kirkiri 11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।

০৩তথ্য সংগ্রহের উপায়

kirkiri 11 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে।
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন তথ্য ও IP ঠিকানা।
• ডিভাইসের তথ্য যেমন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও ইন্টারঅ্যাকশনের লগ।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kirkiri 11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

kirkiri 11 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-ফ্রড ও AML (Anti-Money Laundering) সংস্থাগুলোর সাথে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই তথ্য আপনার সাথে শেয়ার করছি।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য। সমস্ত ডেটা বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন দেখাতে। এগুলো আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

০৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

kirkiri 11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। kirkiri 11 সেসব অধিকার পূর্ণভাবে সমর্থন করে।

০৯শিশু সুরক্ষা নীতি

kirkiri 11 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করব না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখা।
• যদি কোনো শিশু ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
• পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।
• নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা আপডেট থাকে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানাতে পারেন।